Transfert d'appel de la ligne fixe vers mobile

[titui72]

Bonjour

Je souhaiterais transférer les appels téléphoniques de ma ligne fixe vers mon téléphone mobile.

J'ai une offre fibre chez Sosh et une offre mobile également chez sosh

Comment faire ? Est-ce gratuit ? Merci

[Mathilde__D]

Bonjour @titui72, j'ai le plaisir de vous apporter une réponse.

Rassurez-vous cela est totalement possible, je vous invite à consulter le lien ci-dessous :
https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfe...

Avez-vous réussi cette manoeuvre ?

Je reste à vos côtés si vous avez besoin de moi, excellente soirée à vous.

Mathilde

[titui72]

Bonjour

Voici la procédure que j'ai faite.

Ma question est : est-ce que ce service est payant ?

[Mathilde__D]

Bonjour @titui72, je vous invite à m'envoyer vos photos par message privé en cliquant sur le lien ci dessous car pour des raisons de sécurité elles ne sont pas visible sur le fil public de la discussion.

Dans l'attente de votre retour,
Mathilde

[titui72]

Je viens de vous les envoyer en message privé

[JChristophe_M]

Bonjpour @titui72 

Ce service est gratuit je vous rassure (https://boutique.orange.fr/maison/offres-ligne-fixe/services/options-boitier) Jean-Christophe

[titui72]

Bonjour

Je viens de recevoir ma facture.

Non seulement SOSH me fait payer deux abonnements (Ancien forfait la boite sosh à 29,99€) alors que j'ai la fibre depuis le 17/05 mais en plus il me fait payé le transfere d'appel de fixe vers mobile alors que c'est gratuit !

Voici un aperçu

Donc 29,99 + 33,98 de fibre + 12,34 € de hors forfait = 76,31 € ! 😳

C'est quoi ce biz ?

[titui72]

Bon je vais me faire mon auto réponse. J'ai donc eu un conseiller sur le tchat

N'étant pas d'accord j'ai demandé à ce que quelqu'un me rappelle. Un conseiller m'a donc rappelé sur mon téléphone et voici sa réponse : le système de renvoi d'appel présent sur le panel de Sosh est effectivement bien gratuit.
Si vous faites un transfert d'appel d'une ligne fixe vers ligne fixe c'est gratuit sauf que si vous faites un transfert d'appel ligne fixe vers ligne mobile vous payer le transfert d'appel qui est considéré comme du hors forfait.

Pour ne donc pas payer les transferts d'appel de ligne fixe vers ligne mobile il y a deux solutions : prendre le forfait de cinq euros en illimité vers les lignes mobiles ou utiliser la méthode *21* + numéro de ligne + #

Concernant la méthode *21* + numéro de ligne + # j'ai demandé à trois reprises si cette méthode était bien gratuit d'un transfert fixe vers mobile le conseiller m'a répondu que oui. Est-ce que quelqu'un peut me confirmer aussi que le transfert d'appel avec cette méthode est gratuit d'une ligne fixe vers une ligne mobile ?