Bonjour à tous. Vous voulez tester votre débit et peut être le partager auprès de la communauté ? Ce mode opératoire, ou Tutorial est fait pour vous ! Ce protocole a été élaboré par nos experts et permet d’obtenir la valeur la plus proche possibl...
Bonjour. J ai reçu ma box internet sosh, je voudrais savoir quand ma ligne va être activé ? Merci
Le 3/1 un rendez-vous devait permettre l'installation d'une ligne ADSL dans une maison neuve , dans un nouveau lotissement (dans lequel il y a déjà 3 abonnés ORANGE et un autre opérateur) entre 13h30-16h dixit les confirmations reçues. Le jour "J" pe...
Bonjour à tous, je suis actuellement en panne totale de ma fibre sosh depuis le 25 janvier avec une date de retour des services au initialement prévue le 30/01 puis le 27 février puis le 02 mars et maintenant la météo reseau sosh indique "Nos équip...
Bonjour, j'ai besoin de pinguer l'ip publique de ma livebox 5 fibre, mais l'option ne semble pas disponible sur l'interface comme ça l'était pour les livebox 4. Est ce que quelqu'un sait comment activer cette fonctionnalité svp ? (rêgle de filtrage f...
Bonjour,Cela fait bientôt un mois mais je suis toujours en attente qu'un technicien vienne activer ma ligne fibre de Sosh.Le technicien ne s'est pas présenté à deux RDV et à chaque fois sans aucun message ou appel que ce soit de la part de Sosh ou de...
Bonjour,Ma connexion mobile Sosh affiche le symbole H+ au lieu de 4G. Je ne sais pas ce que cela signifie. Pourrez-vous m’expliquer s'il vous plait? Merci.
Bjr, J'avais la freebox en wifi et j'avais paramétré ma beam SONOS, tout allait bien...J'ai migré l'accès internet chez SOSH et impossible de connecter ma beam en wifiJ'ai compris qu'il fallait utiliser la carte 2,4ghz du routeur SOSHil fallait confi...
Bonjour, Voilà plus d'un mois que j'ai souscrit à la fibre. Je suis propriétaire en appartement, et mes voisins d'étage ont tous pu l'installer sans souci. Mais pas moi, car mon appartement est le plus distant du PB.Plusieurs techniciens sont venus, ...
Bonjour, Depuis 3 jours, j'essaye de communiquer avec le support Josh suite à l'envoi d'une LB5 en remplacement d'une LB4 (qui coupait tout le temps la connection pour quelques secondes). J'ai trois questions : - Problématiques de paramétrage de la L...
Bonjour, le technicien qui devait venir installer ma fibre n’est jamais venu. Il a essayé d’appeler en masqué 2 fois en s’empressant de raccrocher pour que je ne puisse pas décrocher à temps. Message envoyé dans le chat, sans réponse et impossible d...
Bonjour,pour d'abord je m'excuse pour écriture,je ne suis pas d'origine française,je suis nouveau client Sosh mais depuis ma souscription du 26 décembre pas d'internet.Donc à 16 janvier il faudrait que Sosh m'activer ma ligne, sûr mon espace client m...
Bonjour,Habitant une nouvelle copropriété depuis septembre 2022, je me retrouve sans connexion internet depuis plus d'1 mois suite à de problèmes dans l'armoire de distribution Orange, en effet il n' y avait pas assez de racks par rapport au nombre d...
BonjourMon iPhone (IOS 16.3) m’avertit que le WI-FI issu de ma Livebox - WPA/WPA2 (TKIP) - n’est pas sécurisé et que je devrais reconfigurer mon routeur en WPA2(AES).J’ai obéi et suis entré dans la Livebox où, dans l’onglet « WIFI Avancé », j’ai pu c...
Bonjour, Je suis nouveau client depuis début Janvier.N'ayant pas eu de réponse de sosh suite a mon mail, je poste donc ici.Est t-il possible de désactiver le redémarrage journalier de la Livebox 5 ?J'ai beau chercher dans les paramètres, je ne trouv...
Bonjour,J'ai souscris à une offre fibre, le rdv avec le technicien pour l'installation était le 10/01/2023, lors de ce rdv le technicien s'est rendu compte que la route optique sur laquelle je devait me situer a été utilisée et qu'il ne reste plus au...
Bonjour, Suite à un accident ma livebox ne fonctionne plus. Elle ne s'allume plus (quelle que soit la prise électrique utilisée).Elle avait pas mal d'année mais fonctionnait bien.Pourrais-je connaître les modalités pour en obtenir rapidement une nouv...
VOLPARFODHJ BonjourQuand pensez vous finaliser l’installation de la fibre à mon domicile?L’installateur est venu le mercredi 16/11/2022- a contrôlé les connections au poteau de distribution extérieur dans la rue.- lors de son inspection avant travaux...
BonjourJe suis perdu.j’ai reçu ma Livebox je l’ai installé et hop j’avais internet. un RDV était prévu le 06/02 : il a été annulé et dans l’intervalle internet a été coupé.Aujourd’hui, dans mon espace client je n’ai plus de contrat internet et imposs...
Bonjour , Le 11/01/2023 , le technicien passe me mettre la fibre . Il constate que l ancienne ligne ADSL est coincé dans le fourreau qui passe sous le trottoir et me dit d appeler la Mairie .une fois contacter celle ci m indique que ce n est pas de s...
Je cherche désespérément de l'aide, panne de réseau sur ma ligne internet orange depuis 1 semaine, la résolution du problème devait ce faire le 03/02 en fin de journée, depuis le réseau n'es toujours pas revenue, et je ne trouve aucune info
Bonjour, Voilà j'ai souscrit mi-décembre à un offre sosh fibre et le rendez-vous pour le raccordement a été pris pour le 2 janvier 2023. Je précise que j'ai déjà dans mon salon un prise optique et elle est censé être raccordé au poteau en face de la ...
