raccordement fibre

[Deverrines]

Bonjour, je suis déçu du service Sosh, en galère depuis le mois de juin pour mon raccordement fibre. Un technicien Orange est passé mais depuis pas d'évolution. Plusieurs contacts par Chat, service client et réclamation. On fixe des rendez vous pour me rappeler et on annule au dernier moment. Rv prévu aujourd'hui et finalement repoussé fin octobre. Ces méthodes sont inadmissibles!

[Sylvie_F]

 Bonjour @Deverrines, 

Je prends connaissancede votre message et vais vous apporter mon aide.

J'ai bien compris votre situation c'est pourquoi j'ai prévu un RDV téléphonique avec votre spécialiste installation pour mardi 24 février entre 10h et 11h. 

En cas d'empêchement, il vous sera possible de le modifier via le SMS de confirmation que je vais vous envoyer.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Sylvie