Activation multi sim impossible

[In-Co-Gnito]

Bonjour, je viens de recevoir l'AIRBOX SOSH avec la carte Multi-Sim.

J'ai suivi les instructions :

1. Aller sur le site
2. Composer le 740,
3. composer le 0800100740.

Le point commun de toutes ces propositions est que cela ne fonctionne pas !!!

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

[Philbtz72]

Même problème pour moi. Impossible d'activer la carte SIM. Même message : Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro XX XX XX XX XX
Merci de m'aider

[AlexandreK]

Pandamag,

Merci pour le retour

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour Pandamag,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la multi SIM

AlexandreK

[Pandamag]

Bonjour Alexandre,

Cela fonctionne maintenant sans rien faire de plus, ce matin j’ai tester et cela fonctionnait et marche toujours. 

Merci quand même je reviendrai vers si un problème se présente. 

[AlexandreK]

Bonjour Hrtelecoms,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la SIM

AlexandreK

[Pandamag]

Bonjour Mme, Mr,

Je viens de recevoir ma multi-sim et dans la journée rubrique équipent puis activer une SIM, les 13 chiffres renseigner cela me marque que je n’ai pas de sim’pour ce Numéro.

Bien entendu j’ai appelé le 740 pour activer, cela ne fonctionne toujours pas. 

Ma deuxieme s’il est à destination de mon IPad Pro 10.5 

Merci par avance sur vos réponses. 

Cordialement Stéphan. 

[Hrtelecoms]

Bonjour à tous,

J'ai moi même un problème avec l'activation de la multi sim qui se trouve dans mon second téléphone. 

En effet suite à l'activation en ligne via le 740, j'ai bien eu le message comme quoi elle était activé mais au final rien ne se passe je ne peu pas passer d'appel ni rien. Puis j'ai essayé de la réactivé via le site sans que cela fonctionne. J'ai le message 

Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro XX XX XX XX XX.

Vérifiez que vous consultez le bon contrat.

Merci de bien vouloir m'aider

[Martin_G]

Bonjour Kaderio ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 

Martin_G

[Matt_H]

Bonjour,
Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en Privé.

MattG

[Pez]

Après presque un semaine, pas possible de faire l’activaction avec toutes les conseilles!
Peut être carte avec des problèmes?
Comment je peut faire?
Merci

[Pez]

Merci,

Je viens d’essater et avec:
Espace client, rubrique Equipements > Changer/activer votre carte SIM, je mets le 13 chiffres sur le dos de ma carte multi-SIM et me dit "le service est actuellement indisponible"

.

Quoi faire?

[rolandK]

Bonjour Pez

Suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/t...

[Pez]

Bonjour,

Est-ce que en faisant un contrat Sosh avec portabilité, le N. Client reste toujours le même?

Problème:
- Contrat Sosh avec numéro provisoire activé.
- Avec la portabilité de mon numéro pas encore effectuée, je commande un multi-SIM avec airbox.
- Ils font la portabilité de mon numéro.
- J’essaye d’activer la carte multi-SIM avec le 740 et mon numéro client originaire mais j’arrive pas...

Conseilles?

Merci

[Anthony_do]

Bonjour Alexi$13 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile. 

Anthony

[martine73]

Bonjour
J’ai souscrit à l’option multi sim internet pour mettre dans une airbox orange en début de mois de mars, l’activation par le 740 effectué avec succès mais aucun service rien ne marche.
J’ai tout essayé avec la carte sim dans d’autre appareil toujours pareil aucun service.
Le service apparaît dans mes options avec la airbox mais cela ne marche pas , la carte sim n’a aucun service.
Que faire ?
Merci

Note : j’ai suivi les instructions ci-dessus et toujours le même problème