Changement numéro portable

[c'est nous]

Bonjour j'ai fait une demande de changement de numéro de portable de ma fille jeudi soir et je n'ai toujours pas reçu sms avec nouveau numéro alors que c'est un délai de 48h, est-ce que quelqu'un a déjà fait cette demande ? Si oui est-ce normal que ce soit long? Je remercie les personnes qui pourront m'aider. Cordialement

[AlexandreK]

Bonjour @c'est nous,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @c'est nous,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[c'est nous]

Bonjour

Et non je n'ai toujours pas eu solution à ma demande. Le nouveau numéro de téléphone n'est toujours pas activé malgré deux demandes et le délai de 48 heures. Je vous envoie un message privé en indiquant mes coordonnées.

Cordialement Séverine