Compte indisponible - impossibilité de commander une nouvelle carte sim

[CoralieTLC]

Bonjour, 

Suite à un changement de mobile, j'ai besoin d'une nouvelle carte sim. 

Je ne peux faire la demande dans l'espace client car mon compte est indisponible... 

Que faire? Merci par avance, 

[Chamalow]

Bonsoir @CoralieTLC

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[CoralieTLC]

Bonjour, 

Suite à un changement de mobile, j'ai besoin d'une nouvelle carte sim. 

Je ne peux faire la demande dans l'espace client car mon compte est indisponible... 

Que faire? Merci par avance, 

[madeleine72]

Moi aussi je voudrais une nouvelle carte sim 

impossible !!!

[madeleine72]

bonjour, 

Depuis vendredi am j'essaie de demander une  nouvelle carte sim necessaire après le changement d'un portable.

Le service est toujours insdisponible .

Puis je avoir un espoir de changer cette carte sim!!!!!

je pars a en voyage et j'aimerais utiliser mon nouveau téléphone .

Merci