Discussion de forum
Envoi SMS impossible
bonjour,
Je n'arrive pas à envoyer des SMS,ils sont tous en échec comment résoudre ce problème ?
Merci pour votre aide.
Bonsoir, l'incident concernant l'envoi de SMS est désormais terminé.
N'hésitez pas à faire un test !
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Le service client Sosh.
110 Réponses
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de SMS à certains contacts dont mon fils ce qui est gênant.
Pour mon épouse c'est pareil.
J'ai un samsung s24+ mais cela ne vient pas du téléphone, j'ai mis la puce dans un ancien samsung s9 que j'ai utilisé pendant presque 9 ans sans aucun problème, et cela ne fonctionne pas non plus pour certains numéros le problème semble venir de la puce ou du réseau ?? Car si j'envoie un message wathsapp cela fonctionne... ?
Merci d'avance
Quand je dis mon épouse c'est pareil elle elle est orange et pareil elle a des échecs lorsqu'elle envoie des SMS ?
Bonjour Tfhrf,
Un incident est actuellement présent concernant les SMS, nos équipes font le maximum pour que le service soit rétabli au plus vite et normalement cela est prévu pour aujourd'hui.
Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.Je vous souhaite une belle journée
PhilippeG
Même problème ici depuis 48h et nouveau client.. Ca le fait pas trop...
Patience 😉
Bonjour à tous,
J’ai changé de forfait jeudi 17/04/2025. L’activation de la carte SIM s’est bien passée, mais je rencontre depuis une seule difficulté persistante : l’envoi de SMS ne fonctionne pas. Je peux recevoir des SMS, recevoir et envoyer des appels, recevoir et envoyer des data.
Mon téléphone ne rencontre pas de difficultés, je n’avais aucun problème avec SFR avant (iPhone 15, iOS 18.3.1).
J’ai essayé différentes pistes de solutions :- Éteindre et allumer le téléphone (au moins une 10aine de fois) ;
- Mode avion on/off ;
- Réglage date et heure en mode manuel (suite consultation d’un message du forum Sosh), puis redémarrage ;
- Lancement d’une « réinitialisation » de ma ligne par le chatbot.
Rien ne fonctionne pour l’instant.
A vrai dire, je désespère de pouvoir retrouver l’usage des SMS et pense déjà à changer d’opérateur …
Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Bonjour Bgte57
le problème vient apparemment d’orange.
vous n’êtes pas le seul avec ce souci.
En espérant qu’il soit résolu rapidement.
maintenant il y a le tchat rcs en remplacement des sms. Fonction à activer dans l’application message.Bonjour @stepjr, merci pour votre réponse ! À ma connaissance, la fonction messagerie RCS est déjà activée sur mon téléphone car j’ai les accusé de lecture sur la plupart de mes SMS, y compris hors iMessages. À vrai dire, je ne trouve pas comment vérifier cela dans Réglages / Apps / Messages, car je n’ai aucune mention de la messagerie RCS.
Lorsque vous indiquez que le problème vient d’Orange, vous sous-entendez que c’est un problème général et non résolu à date ? Ou bien une solution peut-elle être donnée par le service client ?
Ne pas arriver à fournir le service de base qui est l’envoi de SMS à ses clients quand on est un opérateur téléphonique, c’est quand même dommage.
Merci beaucoup pour votre réponse et pour votre aide en tout cas.
Bonjour moi aussi j'ai le même problème, suite à un changement de forfait...
Bonjour à tous, idem pour les 4 membres de ma famille, nous avons basculé la semaine dernière sur le forfait Sosh 5G 150Go alors que nous étions sur le forfait 100Go 4G, depuis plus moyen d'envoyer des SMS... je trouve cela juste dingue. Et bien sûr, week-end de Pâques, donc service clients injoignable... je ne sais pas si c'est une panne temporaire ou si cela vient d'un problème constant, je lis partout de gros problèmes. J'ai tenté comme indiqué à différents endroits de désactiver "Chat RCS", toujours même problème. J'ai bien entendu redémarré le tel après la manip. Nous avons des téléphones différents mais tous le même problème. Si ça continue, je vais dire "je me chui caché de sez shosse" et plus "je chuis paché sez shosse"
Bonjour shqapok
Au contraire il vaut mieux utiliser le tchat rcs.
Bonjour,
Impossible d envoyer des SMS d Apple vers Android depuis 3 jours
Avez vous une solution sachant que les conseillers ne sont pas disponibles?
Merci d avance
Bonjour Nath542
le problème vient apparemment d’orange.
vous n’êtes pas la seule avec ce souci depuis hier apparemment.
En espérant qu’il soit résolu rapidement.
maintenant il y a le tchat rcs en remplacement des sms. Fonction à activer dans l’application message.Merci
- Bonjour,J'ai un pixel 8 pro sous android 15 qui fonctionait bien jusqu'à ce que je face une mise à jour de sécurité.Depuis, je ne peux plus envoyer de sms.J'ai essayé de :- redemarer- mode avion on/off- desactiver le RCS comme suggeré par la doc google- j'ai installé deux autres app de sms, c'est pareil.- l'assistant AI de sosh me dit que la connection est bonne puis il a bidouillé quelque chose et m'a demandé de redémarer. Pas de changement.- j'ai remis la config d'usine pour le reseau mobile dans parametere systeme options de réinitialisation.- (fait après la réponse de stephrem85)J'ai remis ma SIM dans mon ancien oneplus t7 et impossible d'envoyer de SMS depuis ce smartphone non plus.Je ne sais pas si ça viens de la mise à jour de google ou si ça viens de sosh.En tout cas je peux toujours appeller et recevoir des appels et des sms. (Mais pas en envoyer)Pouvez-vous m'aider.
Bonjour, j'ai appelé le service on m'a dit que c'était un problème national.
Merci !
En effet je viens de voir que d'autres postes ont été posté aujourd'hui. ça confirme bien que c'est un problème chez sosh.
J'espère qu'on aura tous un petit dédomagement comme un bon de réduction lol.
Pour ma par ma banque me demande souvent une validation par sms (auquel je dois répondre) donc c'est embêtant.
Bonjour samu35
pouvez vous tester sur un autre mobile pour voir si le problème persiste ?
Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai remis ma SIM dans mon ancien oneplus t7 et impossible d'envoyer de SMS depuis ce smartphone non plus.
Le problème viendrait-il donc de sosh ?
bonjour.comment savez vous que c est national .comment avez vous contacté le service svp?
le 3976 , au début il teste votre ligne et ensuite il faut rappeler aussitôt
Bonne Journée
Bonjour Flo391
essayez de réinitialiser les réglages réseaux.
Bonjour,
Je présente exactement le même problème et viens, selon vos conseils, de réinitialiser les réseaux mobiles, sans succès !
Bonjour Moooo
dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici.
Bonsoir.
J'ai exactement le même soucis depuis vendredi 18/4/25 j'ai tout paramétré rien n'y fait.
Je pense que le soucis vient de sosh.
Cordialement
Bonsoir Blandine89
oui comme dit avant 😉
Même problème sur mes trois forfaits depuis hier, y a t il une explication ? Merci d'avance
C’est grand week end. Pas d’explication avant mardi.
Merci, deux jours chez eux et déjà envie de les quitter, j'avais échangé brièvement avec un conseiller qui m'avait dit que le problème était général mais je pensais que cela serait résolu dans la journée, bienvenu chez sosh😅
Ici idem
Message non envoyé appuyez sur options
J'ai beau chercher mais aucune solution
C’est une panne générale.
patience.
Ça donne quoi chez vous ?
Ici certain reçoivent d'autres pas 😮💨
