Femtocell ne fonctionne plus suite à changement carte sim

[Micland]

Bonjour,

J'ai changé de carte sim en gardant le même numéro mais depuis la Femtocell ne fonctionne plus et n'apparait pas dans mes équipements. 

Comment faire pour la réactiver ?

Merci

[Johann 67]

Salut @Micland

En ( principe) le mobile devrait être reconnu 4/5 heures

après changement de la carte sim .

Tu as déjà redémarré le mobile et la femtocell ?

et au cas que le mobile se trouve en 4G, passe en 3G .

[Micland]

Oui cela a été fait.

j'attends pra ailleurs une réponse par chat.

Merci

[tilie]

Bonjour

J'ai le même probléme : j'ai changé de carte sim hier sans changer de numéro et depuis plus de réseau chez moi ! j'ai lu qu'il fallait quelques heures des fois pour que tout revienne à la normle mais là ça fait bientôt 24 heures et toujours rien. J'ai réinnitialisé ma femtocell comme indiqué sur l'une des discutions mais toujours rien.

Que dois-je faire ?

Merci par avance

[Johann 67]

Salut @tilie

Tu as redémarré le mobile  ?

[tilie]

Oui javais déjà redémarrer mon portable. Le problème est résolu. J'ai reçu un message disant que ma femtocell allait se mettre à jour, bon par contre il a fallu attendre plus de 30 heures !!!!

Merci