Ligne suspendu, impossible de la réactiver

[pudge]

Bonjour, 

J'ai fait une demande de suspendre ma ligne mobile il y a une semaine, comme mon telephone a ete vole. 

Aujourd'hui j'ai mon nouveau telephone, donc j'aimrais bien commander une nouvelle carte sim et reactiver la ligne, mais je ne peux plus acceder a mon espace client avec mon identifiant...

Qu'est-ce que je peux faire ? Est-ce que qq1 peut m'aider svp?

Merci d'avance de votre aide.

[lesnox · Accepted solution]

Bonjour @pudge, 

le plus rapide dans votre cas est de contacter un conseiller sur le chat pour qu'il réactive la ligne et commande une nouvel sim : 

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox