Messagerie

[blanchecotte]

Ma messagerie ne fonctionne plus quand j’ai un appel merci

[ReSsan]

** Bonsoir ** @blanchecotte,

Avez-vous essayé d'appeler le 888 pour configurer votre messagerie ?

[blanchecotte]

Ça ne fonctionne pas !

[ReSsan]

@blanchecotte

Pour tenter de résoudre votre souci, vous pouvez contacter un webconseiller Sosh. 

Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr

Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.

Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh

Je reste à votre disposition si besoin.

[blanchecotte · Accepted solution]

Merci
Depuis la MAJ de ma messagerie cela fonctionne !

[ReSsan]

Bonsoir @blanchecotte,

N'oubliez-pas de valider mes réponses en cliquant sur les pouces roses en-dessous de celles-ci puis de valider la solution si résolu !