Nouveau client , je ne peux pas recevoir d'appel ni envoyer des sms

[SEb785]

Bonjour, La portabilite de mon numero devait se faire hier entre 15h et 19h depuis je ne peux plus recevoir d'appels, ni envoyer des sms. Pouvez vous m'aider à résoudre ce probleme ? 

[PhilippeG]

Bonjour @SEb785 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG