Nouvelle carte SIM impossible à activer

[Ben380]

Bonjour à tous,

Suite à la perte de mon téléphone, j'ai suspendu ma ligne que j'ai finalement pu réactiver. J'ai commandé une nouvelle carte SIM que j'ai reçu seulement je ne parviens pas à l'activer, ni en passant par le 0800 100 740, ni depuis mon compte Sosh (j'ai un message d'erreur dans les 2 cas).

Pouvez vous m'aider? Merci par avance.

Ben

[rolandK]

Bonjour @Ben380
Bizarre.
Comment avez vous réactivée votre ligne.?

[Ben380]

Bonjour,

Franck et Jess sur le facebook Sosh m'y ont aidé. Seulement impossible de joindre quelqu'un depuis hier soir pour le souci d'activation de la sim.

[Ben380 · Accepted solution]

J'ai pu chatter avec un conseiller (j'ai du en plus de désactiver l'ad blocker, désactiver le module Avast online pour avoir accès à l'E-chat) qui m'a aidé, vous pouvez mettre la discussion en résolu  

[_Modérateur_]

Bonjour,

Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.

N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.

A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,

Équipe de modération.