Pas de 4G

[Tomberthe]

Bonjour
De retour chez sosh je n'ai plus de 4G alors que précédemment je n'avais aucun problème avec le même téléphone et je suis toujours dans la même région.
Quelqu'un a t il une solution?

[Chamalow]

Bonsoir @Tomberthe

Tente une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone puis tu le redémarres.

Si cela ne fonctionne toujours pas:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[Tomberthe]

Merci chamalow. Je vais essayer et je te vous tiens informé.