Discussion de forum
Plainte
Bon,
ce sera sans détour :
Cela fait plus d'un an que nous payons l'assurance casse écran sosh.
Cela fait 6 mois que nous attendons des nouvelle de SPB injoignable et incompétent.
Nous avons envoyé un courrier recommandé à sosh exprimant nos intentions faute de traitement.
Seule réponse de la direction, le renvoi vers l'assistance dont la réponse consiste au rappel des conditions spb.Le renvoi vers le formulaire HS depuis plus de 6 mois.
Vous nous prenez pour des idiots sans culture et vous avez décidé d'ignorer notre mise en garde.
En conséquence et conformément à notre courrier. Nous déposerons cette semaine, une plainte avec constitution de partie civile auprès du procureur de Paris pour ESCROQUERIE en bande organisée et assocaition de MALFAITEUR en vue de commerttre des ESCROQUERIE EN BANDE ORGANISEE Le magistrat appréciera.
Peu importe que ce message soit mal positionné ici, puisque la volonté de sosh est de noyer les messages et de ne rien traiter.
Vous êtes une bande d'excrocs
[EDIT : Merci de rester courtois] :
[EDIT : Et en plus vous pratiquez la censure, comme les nazi, les communistes de Mao de Staline et de Tito Vous avez raison d'avoir honte ]
31 Réponses
- La qualité de ce service d'assurance est déplorable...
Pas de réponse aux mails...
Et rare réponse au téléphone où ils incruminent les prestataires du réseau PSM qui eux sont très bien, à mon sens.
Enfin résolu, fin mai le dossier est enfin connu chez les réparateurs du prestataire PMS .
L'assurance aura été super longue... 3mois !
Le réparateur PMS de Verdun beau travail propre et rapide : 1heure !
Je déconseille cette assurance SPB , certes pas chère... mais sans véritable autre qualité..
C 'est honteux de la part de SOSH de les soutenir... Bonjour loquace
SPB a accusé réception des étiquettes. Ils m'ont indiqué revenir vers vous par mail pour la suite.
Matthieu
Bonsoir
Merci beaucoup Matthieu.
Cordialement
Je leur ai écrit. Ils m'ont répondu dans la journée avec l'information que j'ai donnée dans le message d'avant.
Bonjour loquace ,
Le lien que je vous ai transmis concerne bien SPB. Si vous avez des doutes, vous pouvez aussi les contacter par mail [email protected]
ou par téléphone au 0556181975.
Bonne journée.
Bonjour
Ni le mail ni le lien ne concernent SPB.
Réponse de l'entreprise :
"Nous vous informons que nous sommes la société CFCA Assurance Mobile et non SPB. "
Cordialement
Bonjour loquace ,
Voici l'adresse mail pour l'envoi des documents pour la gestion du sinistre:
Bonne journée.
Rizo
Bonjour
Désolé de la question mais ce site est rattaché à l'équité assurance, alors que notre contrat est chez SPB....
Nous n'avons pas de compte chez eux.
Cordialement
Bonjour loquace
Réponse de SPB ce jour :
"Dans ce cas, l’assuré peut nous fournir en complément la copie de l’étiquette IMEI présent sur la boîte de l’appareil."
Matthieu
Bonsoir
Merci Matthieu
Nous allons faire la copie des boites. Je viens de retrouver l'email avec les dossier et les pièces jointes scannées. Ils n'ont jamais repris contact.
Merci pour votre intervention,
avez vous un email direct avec lequel nous pouvons envoyer les deux copies d'images des etiquettes ?
Avec nos remerciements
Sébastien.
loquace je vais leur indiquer que votre facture n'indique pas ce numéro IMEI, et vous apporte la réponse dès que possible sur la marche à suivre.
Matthieu
Mais vous savez ils ont déjà les factures sous les yeux.
C'est une histoire de fou.. Ils ont les facture , les imei etc.
Bonjour loquace
SPB est revenu vers moi ce jour, et m'indique :
"Afin d'instruire le dossier, le client doit nous faire parvenir un justificatif d'achat de l'appareil sinistré, reprenant la marque, le modèles ainsi que le numéro IMEI de ce dernier.
En effet, Mr P******** nous a adressé un document ne laissant pas apparaître le numéro IMEI du terminal."
Je vous laisse donc revenir vers eux avec le justificatif demandé, et reste, comme toujours, à votre disposition.
Matthieu
Bonjour
Ils se foutent de la ****** du monde.
Ils ont reçu les documents. Nous avons scannés les factures et envoyé le tout.
D'autre part ils ne sont jamais revenu vers nous.
Ils jouent la montre.
Je vais les contacter. Ils vont m'entendre cette fois. Sur la facture il n'y a pas l'imei, quel bande de branquignoles.
Merci d'avoir réagit.
Cordialement
