Plus d'appels Wifi depuis une semaine...

[Papy_Faya]

Bonjour,

j'utilise principalement les appels wifi à mon domicile car je ne capte pas de réseau 3G/4G.

Depuis une semaine, mon 6S ne me permet plus des les utiliser alors que tout fonctionnauit pour le mieux jusqu'ici.

J'ai tout rédémarré, réinitialisé, jamais changer la sim d'appareil mais rien n'y fait, toujours pas d'appels wifi.

Que se passe t il ?

Merci par avance.

[G-rom]

Bonjour,

Bien reçu, je regarde et reviens vers vous.

G-rom

[Papy_Faya]

Ok merci

[Papy_Faya]

Bonsoir @G-rom

Toujours aucune amélioration ce soir...

[G-rom]

Bonjour,

Avez-vous effectué un arrêt/marche du mobile? Avez-vous effectué un test aujourd'hui? 

G-rom

[Papy_Faya]

Bonsoir @G-rom

Je viens d'éteindre et de rallumer, toujours rien

J'ai également appuyé longuement sur power/home jusqu'à apparition de la pomme mais rien non plus.

Toujours sans appels wifi donc...

[RudyN]

Bonjour @Papy_Faya

Je vous invite à patienter, revenez vers nous dans 48h si vous constatez aucun changement.

RudyN

[Papy_Faya]

@RudyN, @G-rom,

Je repasse 48h plus tard, viens d'eteindre et de rallumer, statu quo, toujours pas d'amélioration...

merci

[SabrinaD]

Bonjour,

Quelle ré initialisation avez-vous effectuée ?

Sabrina Webconseillère

[Papy_Faya]

Bonjour @SabrinaD

j'ai effectué un arret redemarrage et un appui long power/home jusqu'au redémarrage 

[Papy_Faya]

@SabrinaD, @RudyN, @G-rom

Je viens à l'instant de réinitialiser les réglages reseau du telephone, à part perdre tous mes accès wifi, toujours pas d'amélioration... Sortez moi de là svp