Problème activation carte sim

[Steph363636]

Bonjour j'essaye depuis plusieurs jours d'activer ma carte sim Mais impossible le Numero de la carte n'est pas reconnue.
Pouvez vous m'aider svp ?

[Steph363636]

J'ai encore essayé l'activation par le site , après avoir rentré les 13 chiffres de la carte sim ca me met le message suivant " pas de carte sim en cours sur le Numero indiqué" ??????
Idem quand j'appelle le 740!!!
Et impossible d'avoir un conseiller en ligne pour voir le problème....