Problème réseau

[tom026]

Bonjour depuis 3 semaine j’ai des problèmes pour appeler et pour recevoir des appels depuis chez moi la communication coupe quand je suis au téléphone est-ce normal ?

[alexkid60]

Bonjour,

Vous pouvez tester votre adresse:

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Si cela fonctionne mieux ailleur alors cela vient surement de l'antenne sur votre commune.

Avez vous un bon signal sur votre téléphone 3 ou 4 barres de reseaux?

[tom026]

Bonjour non j’ai une barre en 4g

[PhilippeG]

Bonjour @tom026 ,

Vous rencontrez des problèmes réseaux en intérieur ou extérieur?

PhilippeG

[tom026]

En extérieur

[PhilippeG]

Si vous vous mettez en 3G est ce que c'est mieux?

PhilippeG

[tom026]

Oui quand le réseau repasse en 3g je n’ Plus de problème

[PhilippeG]

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- L' adresse exacte concernée

- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG