Téléphone Nokia HS malgré un premier SAV

[vanessadu06]

Bonjour,

Mon Nokia est revenu la semaine dernière de SAV or je constate toujours le même souci.

Il a fonctionné une seule fois puis, quand la batterie s'est déchargée, il ne s'est plus rallumer.

Que dois je faire ?

[Jeremy_P]

Bonjour @vanessadu06 

Comme votre ligne est résiliée je ne peux pas prendre en charge directement votre demande. Je vous invite à contacter l'eChat en consultant ce lien: https://assistance.sosh.fr/

Bonne journée

JeremyP

[vanessadu06]

J'aimerais bien mais il m'est impossible de me connecter à mon compte !!! Cette histoire est sans fin

[Jeremy_P]

Vous pouvez être en relation avec l'eChat même si vous avez résilié en suivant cette procédure: Bénéficier du SAV Mobile > Vous avez résilié > Chatter avec un conseiller. 

Bonne journée

JeremyP

[vanessadu06]

Sachez que c'est faux !

J'ai passé 15 minutes avec un conseiller qui m'a dit à la fin "ah mais vous n'êtes plus cliente, donc ce n'est pas moi !!!!"

[Jeremy_P]

Bonjour,

Seul l'eChat peut prendre en compte votre demande. Pour les contacter vous devez suivre la procédure que je vous aie indiqué.

JeremyP