changement carte SIM

[jacjan]

Bonjour,

Je désire changer ma carte SIM. Le lien ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Que faire?

Bonne journée,

Camille

[rolandK]

Bonjour @jacjan
Reessayez depuis l'application "my sosh" >rubrique équipement >changer sim

[jacjan]

Malheuresement le message que j'ai depuis une semaine est :

Le service est momentanément indisponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.

Que faire?

[rolandK]

@jacjan
C'est quand même bizarre. Etes vous a jour de vos prélèvements ? Aucune demande de justificatif de Sosh ? Rien ?

[jacjan]

Je suis tout à fait en règle.  Pouvez-vous la commander pour moi ? Merci

[PhilippeG]

Bonjour @jacjan ,

Vous pouvez changer de sim via votre espace client ou en boutique Orange.

PhilippeG

[jacjan]

Bon dommage. Sans aide direct de votre part, je me vois obligé de changer d'opérateur.

Bonne journée

[PhilippeG]

Bonjour @jacjan ,

Si vous n'avez pas la possibilité de vous rendre en boutique pour un renouvellement gratuit et immédiat de votre sim, je peux vous en envoyer une mais le délai de réception est d' environs 5 jours ouvrés.Quel est votre choix?

PhilippeG