code puk mot de passe oublie

[Ralf19]

 Bonjour,

J’ai bloqué ma carte SIM , j’ai besoin de récupérer mon code PUK  mais malheureusement, j’ai bloqué mon  compte client et lorsque je demande une réinitialisation de celui-ci, Sosh tente de m’envoyer un SMS, sur mon telephone bloqué .

Comment récupérer mon code PUK dans cette situation ?

Merci par avance,

Cordialement Ralf19

[tom42]

Bonjou @Ralf19,

Le code PUK est inscrit sur le support original de la SIM reçue de Sosh. 

Si vous ne l'avez pas conservé, il faut prendre contact avec l'assistance par eChat.