problème de qualité de réception mobile

[Moimoi2013]

Bonjour,

Lorsque je téléphone avec mon mobile, un Iphone XR, mes interlocuteurs se plaignent souvent de mal m'entendre. C'était aussi vrai avec mon ancien téléphone, un Iphone 5S. Apple a vérifié mon Iphone XR et m'a dit qu'il n'avait pas de défaut et de s'adresser à Sosh. Je voudrais chatter avec un conseiller sosh et je ne sais pas comment on fait ; je ne vois pas l'onglet correspondant sur le site Sosh! Je suis assez mécontete. Merci de m'aider à résoudre mon problème.

Bien cordialement

[PhilippeG]

Bonjour @Moimoi2013 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG