renouvellement carte SIM

[lucasgarnot]

Bonjour,

J'ai commané une carte SIM il y a 5 jours or lien que j'ai reçu pour le suivi de ma commande ne fonctionne pas. Le lien de l'espace client assistance.sosh.fr "suivi de commande" ne fonctionne pas non plus. Comment puis-je savoir si ma demande à bien été prise en compte?

Merci

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @lucasgarnot

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[lucasgarnot]

Merci ça a marché!

[Chamalow]

@lucasgarnot

De rien.  Bonne journée :smileywink: