urgent carte sim bloquée et mot de passe service client perdu

[Ch221]

Bonjour,

Mon conjoint a sa carte sim bloquée et le mot de passe de son espace client oublié.

Le code de récupération est envoyé sur son téléphone et donc inaccessible...

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

[JustineT]

Bonjour @Ch221 

Si je comprends bien, il a besoin de son code PUK?
Si oui, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile, date de naisse, adresse postale et adresse mail liée au dossier.

JustineT