Bouquet famille activée par erreur

[Andy51]

Bonjour, en installant ma TV Orange et alors que je voulais me familiariser avec l'interface, l'installation de l'option Bouquet Famille s'est lancée. J'ai voulu stopper l'installation, sans succès. J'ai donc résilié ce matin, mais visiblement le montant du coût de l'option est dû jusqu'à prochaine échéance. Je ne trouve pas ça normal. Qui peut m'aider ? Merci par avance.

[P@tton86]

En fait c'est normal ! Vous avez opté pour un FAI 100% web ! Votre maladresse vous donne accès au service pendant 1 mois avec proratat suivant les dates de votre forfait en résiliant aussitôt vous limitez les frais !

[Andy51]

Ah bon ?? L'installation Bouquet Famille se lance sans crier gare (maladresse, c'est beaucoup dire..), et vous trouvez ça normal ?