Installation Livebox TV bloquée sur « lecture du profil utilisateur »

[laeticiaLALE]

En cours d’installation de ma Livebox TV, j’ai branché cette dernière avec un câble ethernet à la box Play.
Le début de l’installation se passe correctement puis s’arrête sur « lecture du profil utilisateur ».
Savez-vous comment résoudre ce problème ?

[Kapfab83]

Bonsoir,
Avez vous tenté de réinitialiser le décodeur comme indiqué dans ce lien :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

J'espère que ceci aura résolu votre problème !