Réclamation Décodeur TV Play

[JEPR]

Bonjour,

Je suis passé très récemment d'un forfait Orange à un forfait Sosh Livebox + mobile + 5 euros supplémentaire pour la TV comportant 160 chaînes ainsi qu'un décodeur TV play enregistreur 80 Go.

Or, on m'a passé chez Sosh en me laissant mon ancien matériel orange, et aucune demande n'a été faite pour changer mon vieux décodeur orange blanc datant de 7 sans, qui ne correspond pas au décodeur de l'offre Sosh à laquelle j'ai souscrite.

Je souhaiterais donc un changement de décodeur svp,

Merci par avance,

[rebdranh]

bonjour @JEPR ,

il faut passer par le Chat , tu peux aussi demander de passer à la boite Sosh et à avoir ainsi la LIVEBOX 4 avec  le décodeur 3.

cdt,