appel sortant bloqué suite portabilité

Bonjour jocbr,

avez-vous tenter d'éteindre et de rallumer le téléphone suite à cet portabilité ? Si oui je vous encourage à chatter avec un conseiller pour voir ce qui peut bien clocher ;)

Bonne journée.

Lesnox

Bonjour jocbr,

Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :

https://assistance.sosh.fr/

 Tapez votre question sur la loupe : forfait puis gérer son forfait

descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.

NB : Après une portabilité, des services sur votre mobile ne sont pas fonctionnels à savoir le cas que vous avez, vous n'arrivez pas à émettre des appels, c'est simple, contactez le sercice echat de sosh comme indiqué en haut et demandez la suppression de l'option ''Interdiction d'appels sortants'', éteignez et redémarez votre mobile et tout fonctionnera.

Cordialement.

meme choses pour moi apres inscription et et changer le sim depuis 06/06/2018 je recu les appels sms mais je ne peux pas appeler ou envoyer sms ou naviger internet jusuqu'a aujourd' hui. arrive pas de contacter les conseiller

eltaval

Bonjour eltaval,

Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro de ligne,

- Numéro de client

Cordialement.

ElzaD