Erreur de facturation suisse

Cela fais déjà 3 ans que j utilise cette Abo jamais de surprise

Et la voilà je 'ai rien changé à mon niveau ni de contrat 

Dois je faire opposition ou puis-je être en contact Avec un conseiller afin qu il examine mes consommations et mes habitudes depuis ces année ou j ai souscrit à cet abonnement ou dois-je faire opposition 

Car je risque  d être exposer quotidiennement à ce souci 

Déplus dans mes consommations je peux voir 10 giga europe y compris Apl ect donc l enveloppe des giga 'à pas été débiter et il. Es bien informer suisse dans mon contrat souscrit sinon je ne l aurais jamais fais à 'époque 

Ya t il un service réclamation ou un conseiller qui me décortiquer cela car tte les annne passer j ai utiliser cette Abo et jamais de surprise 

Merci la team 

Bonjour 

Merci pour votre retour 

Mais je n'ai rien modifier à mon niveau 

L Abo que j ai depuis ces années conviens parfaitement 

Est ce une erreur de beug car moi je suis perdu je. ''nai rien modifier a mes habitudes

Merci quel es mon recours 

Bonjour merci pour votre retour 

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**** rue ****

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********** numéro client

Est ce qu il a eu un beug mais j ai jamais changer de forfait moi l Abo que j avais avant cette surprise me convient parfaitement

Cependant vous pouvez contrôler depuis des années je fonctionne de la même façon ect je désire retrouver mes services que j avais à l époque et surtout ne pas être facture à tort de ce changement ou autre je 'ai rien fais à mon niveau je vous confirme 

Car ma situation géographique nécessiter cette abonnement que j ai pris à l époque 

Dysfonctionneleng depuis cette facture merci bcp 

Je reste Joignable

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Bonjour merci pour votre retour 

Concernant mon recours à une réclamation dois je comprendre que C est inutile de contester cette sur facturation à tord. 

Car j ai souscrit à l époque j ai jamais eu de retard de paiement ou litige et je me retrouve à mon insus positionne sur une offre limites dont je n ai jamais demander

Mon erreur est d avoir laisser faire les choses et confiance si c est le cas merci de me dire clairement qu il '''y aura pas de correction et si C est le cas je porte mon numéros dans la journée chez un confrères même plus chère 

Par principe et déception d un opérateur envers lequel j avais confiance 

J ai ete de bonne foi depuis nos échanges et ma requêtes. 

Merci d être transparent Svp est ce que ma facture va être corriger ou pas si c'est pas le cas comme ça je fais le nécessaire la minute qui suis je fonctionne par principe un peu comme tt le monde je pense. 

Ce montant est énorme à mes yeux sachez le. 

Merci