pass non activé / hors-forfait

Bonjour Rubenmazen,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part à notre dernier échange.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute. 🤝

Belle journée.☀️

Caroline

Rubenmazen,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Je vois que le hors forfait a été pris en charge. De plus, sur les 35 go de votre Pass, vous en avez consommé plus de 10 go. 

Il vous a évité de vous retrouver avec plus de hors forfait et le remboursement adéquat a été validé.

Que souhaitez-vous de plus ?

Pédro

Bonjour Rubenmazen,

Nous sommes une équipe de conseillers à votre service.

Comme vous l'ont indiqué mes collègues Rizo et Yoan, nous avons besoin de vos coordonnées pour consulter votre dossier et vous accompagner au mieux.

Pouvez-vous nous les transmettre en privé en cliquant sur le lien suivant ?

Pédro

Bonjour,

J'attends la réponse de Yoan, est-ce qu'il y a une autre démarche à effectuer?

Merci,

Cordialement,

*********

[EDIT : Merci [@Rubenmazen] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Si vous souhaitez que j'examine votre demande, je vous invite à me transmettre vos coordonnées via le lien de Yoan pour un échange privé.

Merci.

Rizo

Bonjour,
merci beaucoup, je réponds à Yoan,

Cordialement,

**************

• [EDIT : Merci Rubenmazen  de ne pas afficher de données personnelles en public].

Bonjour Rubenmazen,

Comme vous n'êtes pas disponible actuellement, nous restons à votre disposition si vous avez besoin de nous.

Je vous souhaite une excellente journée.

Rizo

Bonjour Rubenmazen,

Je suis navré pour cela.😕

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yoan