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Changement intempestif d'offre

SoD
Apprenti sosheur

le ‎21-04-2021 22:05

Bonsoir,  en recevant ma dernière facture, j'ai été interpellée par le montant inhabituel (moins 25€ par rapport à d'habitude)

Sur cette facture on m'informe que j'ai changé d'offre le 17/04 alors que je n'ai rien modifié.

Cela signifie-t-il que l'accès à ma livebox va être interrompu ?

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2 réponses2

stephrem85
Top Contributeur

le ‎21-04-2021 22:42

Bonjour @SoD 

 

sosh a dû vous informer qu'ils allaient vous séparer votre offre mobile+livebox en 2 offres distinctes. 
vous allez avoir désormais 2 factures et 2 prélèvements chaque mois. 

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SoD
Apprenti sosheur
En réponse à stephrem85

le ‎22-04-2021 07:47

@stephrem85  a écrit :

Bonjour @SoD 

 

sosh a dû vous informer qu'ils allaient vous séparer votre offre mobile+livebox en 2 offres distinctes. 
vous allez avoir désormais 2 factures et 2 prélèvements chaque mois. 

Merci . Pour le moment je n'ai reçu qu'une facture. Et je n'ai pas été informée de cette modification par Sosh. J'essaie de les contacter aujourd'hui. Bonne journée 

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