Connexion apple watch cellulaire impossible

[Kalamity]

Bonjour,

j'ai un iphone xs et un forfait sosh 80go. 
j'ai contacter plusieurs fois un conseiller qui à part se renvoyer la balle ne m'ont nullement aider.

j'ai essayé de me connecter directement au travers de l'application watch mais j'ai le message d'erreur suivant: votre offre ne vous ne vous permet pas actuellement de vous connecter à l'option multi sim appel et internet esim. Contacter le service client. 

je contacte le service qui m'ont souscrire l'option multi sim appel et internet. J'ai reçu une carte sim qui ne sert à rien et ça ne marche pas plus. Donc 10 euros d'activation pour rien!

je recontacte le service client qui a l'air complètement dépassé et me dit résilier l'option et prenez la multi sim internet. 
pourquoi avoir 10 euros à repayer pour rien et une nouvelle sim qui me sert à rien! 

Si quelqu'un a une solution je prends sinon je résilie tout. 😞

[SabrinaD]

Bonjour @Kalamity,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'option esim Apple Watch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, numéro de mobile , par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/359048

Quelle est la version iOS de votre mobile et montre ? 

Sabrina Webconseillère

[Th0mas]

Bonjour,

je profite de ce sujet pour vous demander de l'aide concernant moi aussi l'activation de mon Apple Watch. 
message d'erreur disant que mon offre n'est pas compatible (offre Livebox + forfait tel portable appel sms illimité + 20Go à 44€/mois) 

Dans l'attente de vous lire 

merci d'avance 

[PhilippeG]

Bonjour @Th0mas ,

Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre iPhone?

PhilippeG