Documents à founir pour ouverture nouvelle ligne

[joseuvic1]

Bonjour;

déjà client Orange pour mon épouse et SOSH pour une de mes filles je viens de demander l'ouverture d'une nouvelle ligne chez SOSH.

Dans le mail de confirmation de commande il est noté "

pour que votre commande soit validée, vous devez renvoyer :

• une copie de votre pièce d'identité (carte d'identité, passeport ou titre de séjour)

• le mandat de prélèvement SEPA signé, que vous recevrez par email"

Est-ce que je devrai vraiment renvoyer ces deux pièces ou est-ce un mail automatique modèle standard? Orange ayant déjà toutes mes coordonnées bancaires.

Merci d'avance pour vos réponses.

[joseuvic1]

N'ayant toujours pas reçu le mandat par mail j'ai contacté une conseillère SOSH par mail qui m'a affirmé que mon dossier était complet et que je n'avais pas besoin d'en renvoyer un nouveau.

A priori donc pas besoin de fournir à nouveau quoi que ce soit.

Ce qui m'étonne c'est qu'en consultant mon compte bancaire je ne trouve pas trace d'une nouvelle demande de prélèvement.

Je vais attendre la première facture sur cette nouvelle ligne en espérant que tout se passera bien.