Portabilité et nouveau contrat

[AnaisOgs]

Bonjour, j'ai besoin d'aide sur un sujet.

Mon patron me payait auparavant un forfait Pro chez orange. La date de fin d'engagement était fin janvier donc je suis libre de partir. J'aimerais maintenant récupérer un contrat perso chez sosh, en gardant mon numéro. Mais dès que j'essaie de commander en ligne ce nouveau forfait, il y a tjrs une "erreur technique" qui m'empêche de finaliser. 
je ne sais pas bien quelle est la démarche et quel numéro appeler pr avoir un conseiller sosh en ligne. Merci de votre aide 🙂 

[AlexandreK]

Bonjour @AnaisOgs,

Je vous invite dans un premier temps effectuer une requête de cession de ligne si celle-ci est au nom de votre employeur, ensuite une demande pour basculer sur un forfait Sosh. Pour cela, il faudra contacter le service client Orange qui gère votre forfait Pro qui prendra en charge vos démarches. 

AlexandreK

[AnaisOgs]

Top merci beaucoup 🙂 je vais tenter ça! 

[AlexandreK]

Bonjour @AnaisOgs,

Ravi de vous avoir informé.

Bonne journée,
AlexandreK