demande restitution de matériel

[Cathydubois]

bonjour voilà j ai demandé de passer mon offre actuel forfait sosh mobile + libox adsl , à l offre my box de sosh fibre

la conseillière m 'a dit que je conserver ma live box play actuel ,

hors je viens de recevoir un bon de restitution a imprimer poue la retourner

et que mon offre sera resilier le 21/03 hors la fibre doit etre mise en place le 8/04

que faire

est ce que je vais changer de box et en recevoir une nouvelle ?????

et mon offre live box va t elle se stopper le 21/03 ????

normalement c était prévu un relais de l offre live box avec l offre de la fibre le jour de l installation prévu le 8/04 sans coupure

lmerci d avance pour vos réponses cordialement

[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

[Rizo · Accepted solution]

Bonjour @Cathydubois ,

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe en message privé ?

Merci.

Rizo