impossible de changer de forfait

[MG19]

Bonjour,

A defaut de pouvoir contacter un conseiller, j'ai résilié le forfait sosh de ma fille à 9,99 en raison de dépassements de facture, du même montant au centime près chaque mois ?! J'ai bien essayé de changer de forfait mais impossible car dans mon espace client, lorsque je clique sur changer de forfait apparait le message "oups erreur technique". Cette erreur technique qui dure depuis 2 mois m'a coûté 150 euros. 

[ziv]

Bonjour,

Et, du coup, quelle est la question ?

[AlexandreK]

Bonjour @MG19,

Que puis-je pour vous ?

AlexandreK