Facture du 12/09/2013

[KETARA]

Bonjour,

Comment se fait-il qu'un envoi d'un seul SMS vers le MAROC soit comptabilisé à 3 SMS.

Je vous précise que ce problème est récurent

Merci pour votre réponse

Cordialement

P***** D****

06********

[EDIT] Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public.

[chubb · Accepted solution]

S'il fait plus de 160 caractères normaux, il est comptabilisé plusieurs fois

[Thierry-G]

Bonjour KETARA,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé

- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
- La date et l' heure du sms envoyé vers le Maroc
- Le numéro du destinataire du sms envoyé

Thierry-G

[Thierry-G]

Bonjour KETARA,

J'ai consulté votre dossier et il n'y a pas d'anomalie sur l'envoi de sms.
Le sms envoyé vers le Maroc est un sms long qui fait plus de 160 caractères et donc facturé comme 2 sms.
Pour information: la taille d'un sms est de 160 caractères.

Bonne journée.
Thierry-G