Ligne résiliée alors que la résiliation a été annulée

[eric83330]

Bonjour,

Après avoir demandé la résiliation il y 15 jours, j'ai finalement changé d'avis le 04/09 pour annuler la résiliation et changer le forfait via chat avec Clara.

J'ai reçu les SMS /Emails de confirmation et ce matin Oh surprise un SMS m'indiquant que mon offre est passée sur mobicarte.

Pouvez vous faire ce qu'il faut SOSH pour que je puisse continuer avoir mon abonnement comme prévu ?

Merci

[hpg38 · Accepted solution]

Bonjour  ,vous devrez contacter le chat dès demain en cliquant ICI puis sur la vignette 

[eric83330]

Merci Dex29 pour votre réponse flash

[hpg38]

Je vous en prie,bon dimanche