Procédure a suivre en cas de vol

[halil1512]

Vaut mieux prevenir que guérir !!! 

• Comment gérer les urgences en cas de perte ou vol de mon mobile ??? On ne le trouve nulle part sur le forum ni les FAQ !!!  Prière de REVOIR TOUT  ça ...
• L'assurance vol à 3 euros, ne prend en charge que 150 euros ??? Alors que le téléphone (souvent très convoité des voleurs) en coûte plus de 500 !!! (si j'ai bien compris ce que j'ai lu en tant que "non client" donc en tant qu'anonyme sur votre site...comme si je voulais avoir des renseignements, MAIS  RIEN TROUVE EN TANT QUE CLIENT !!! )
• .Je n'ai trouvé nulle part sur le site (via PC) ou sur Mysosh avec le mobile, comment faire en cas de perte ou vol avérés...et pourtant C'EST TRES IMPORTANT !!! Merci de Palier à CETTE CARENCE...dans de BREFS DELAIS via ma réponse et via votre site !!!
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• mob ------------------
• Cdlt

[ziv · Accepted solution]

Il suffit de chercher "vol" dans les FAQ et voila : http://communaute.sosh.fr/t5/FAQ-Mobiles/Mon-terminal-mobile-a-%C3%A9t%C3%A9-vol%C3%A9-perdu-ou-d%C3...

Quant aux assurances, tout est là : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3912.pdf

Facile, non ?

[halil1512]

J'ai trouvé entre temps...ma demande était trop longue. Merci tout de même pour la réponse ainsi que pour le lien de l'assurance. Bonne journée

[halil1512]

Dans la foulée... pouvez-vous me dire où je trouve la rubrique pour contacter les conseillers par Chatt ??? 

Par avance Merci