Exemple : Activer ma carte SIM
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Je suis resté en restriction de data sur le mois de Septembre.
Mon forfait vient d'être remis à la normal sur Octobre, par contre toujours impossible de lire des vidéos et musiques en streaming.
J'ai un iPhone 6 Plus et un forfait 4G, et aujourd'hui cela ne me sert à rien.
Pourquoi suis-je toujours en restriction?
le 08 Octobre
Que tout va bien, je suis revenu à zéro.
Le soucis c'est que dans mon utilisation quotidienne c'est catastrophe, je ne peux rien faire.
Je n'avais jamais eu de soucis auparavant pourtant.
Contactez un conseillé via chat alors...
http://contact.sosh.fr
Ensuite, regarder si pas de réponse dans la FAQ. Dans n'importe quel article, vous pourrez allez tout en bas de la page et cliquer sur "Besoin d'aide, chattez avec un Webconseiller"
Bonjour @jvandable
Je souhaite vous apporter mon aide en ce qui concerne votre réduction de débit.
Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile et numéro client)
A partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée
LudovicN
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