reclamation facture erronée

[sofiU]

Bonjour,

Ma facture du août 2013 est erronée, elle est à l'identique de celle du mois précedent. Elles ont toutes les deux l'intitulé "août 2013" alors que mon option internationale à 5 euros ne dure qu'un mois et que je n'ai été à l'etranger que durant dix jours. Dois-je raconter ma vie?

Mon forfait est de 9,90€, qui puis-je appeler pour regler ce probléme? est-ce une ******? 24 € m'a été facturé à tort!!!

Merci de me contacter sur ma boîte gmail

sophie urbani

[Gaby_56]

Bonjour,

c'est à vous de contacter le service client, vous pouvez le faire via l'e-chat :

http://contact.sosh.fr/

[FatimaB]

Bonjour sofiU,

Avez-vous réussi à contacter un conseiller sur le chat ?
Si non, je vous invite à m'envoyer en message privé vos : nom, prénom et numéro de mobile.

Fatima