Activation du bouquet sport soit disant par ma télécommande

[AnitaO]

Le dimanche 11 mars je recois un SMS pour m'informer que ma demande d'abonnement au bouquet sport est bien prise en compte. Je précise que je n'ai jamais fait cette demande.

Dès le lendemain je contacte le chat qui résilie l'abonnement, et me rassure en me disant que les 19€ ne me seront pas facturés.

Et aujourd'hui, je découvre ma facture, avec bien sûr la facturation des 19€ :smileymad:

Et là, ils ne veulent rien savoir. On me dit que j'aurais activer ça avec ma télécommande. J'aurais pu croire à une fausse manip de mes filles, sauf qu'à ce moment là, je regardais justement la TV et qu'aucune demande n'a été faite.

Et bien sûr la chatteuse me "raccroche au nez" circulez ya rien à voir. Ben, je vais aller voir ce qui se fait chez la concurrence :smileytongue: 

[AnitaO]

Ca se passe comment ? Faut ramener le matériel ? C'est à mes frais ? 

[Jess_]

Bonjour @AnitaO 

Afin que je prenne en charge votre demande, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale

- date de naissance

Bonne journée.

Jess_

[AnitaO]

Bonjour
Je suis passée à la concurrence. Avec une baisse substantielle du prix. Ils s'occupent de tout.
Aller on répète après moi : c'est aussi archi facile de quitter sosh

[labougeotte]

Bonjour @AnitaO

Sosh est sans engagement, donc vous êtes libres de faire ce que bon vous semble.

[AnitaO]

Oui bien entendu mais cela ne leur octroie pas le droit de prendre l'abonné pour un ****** !