À propos de Jess_

Jess_ · 06-12-2024

Bonjour @Gabi7777 Maryline a en effet fait le nécessaire pour le remboursement. S'agissant de la souscription via l'espace client, je vous conseille de changer le mot de passe. Je reste disponible si vous avez encore besoin d'aide et vous souhaite ...

Jess_ · 02-12-2024

Bonjour @cam36 Je vais vous apporter mon aide. Je suis sincèrement désolée de cette situation. La restitution a bien été enregistrée, malheureusement après la dernière relance. Rassurez-vous, nous allons faire une réclamation. Pouvez-vous me commun...

Jess_ · 29-11-2024

Bonjour @Gabi7777 Je vous remercie de votre réponse. Le mode de paiement par prélèvement doit être réactivé via votre espace client. Concernant les deux factures non prélevées, elles devront être réglées cette fois par carte bancaire. Et enfin, pou...

Jess_ · 22-11-2024

Bonjour @Calamort Je reviens vers vous suite à votre RDV avec le service réclamation. Je vois que votre situation a été régularisée, je me permets donc de clôturer le suivi de votre dossier. Je reste néanmoins disponible si vous avez d'autres deman...

Jess_ · 18-11-2024

Bonjour @DemBret Suite à nos échanges en privé, nous avons retrouvé votre ancien accès ADSL avec l'adresse technique qui, depuis, a été modifiée dans le cadre du plan de déploiement de la fibre. Nous avons donc pu, ensemble, déménager votre offre s...

Statistiques de l'Utilisateur

Activité de l'Utilisateur

Re: une option non souscrite

Re: Re : Impossible de recevoir l'étiquette de retour de mon matériel suite à résiliation de mon off

Re: une option non souscrite

Re: rétractation

Re: Ligne déconstruite, déménagement impossible, frais 119 € - Réclamation impossible