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Dépannage non réalisé / Dossier annulé

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Bonjour,

 

Après plusieurs appels après le 24/06, date à laquelle j'ai réçu le SMS d'activiation, j'ai réussi à avoir il y a quelques jours un conseiller qui m'a donné, après avoir pris des photos du raccordement, un numéro de dossier de dépannage par SMS, ainsi qu'une garantie de réablissement sous 3 jours (pour info : ma box n'a jamais fonctionné vu qu'elle ne trouve pas le réseau Orange.)

Je viens de tenter de voir où en est le dossier mais .................. il n'existe plus.....

QUE FAIRE ?

Merci d'avance de vos réponses

1 réponse
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Bonjour @BBOIGAS40 

Nous vous proposons de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

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