Résolu! Contrat/identifiant mandat SEPA non recu

Bonjour,J'ai souscris un abonnement a la boite fibre sosh le 19 Avril.Nous  sommes aujourd'hui le 27 Avril et je n'ai toujours rien reçu alors qu'il était indiqué dans le mail de confirmation que je recevrai mon contrat avec un mandat de prélèvement ...