probleme avec le test d'eligibilité fibre

[bosondehiggs]

Bonjour, je souhaite prendre un abonnement a la boite sosh fibre, je dispose d'une prise fibre chez moi mais lorsque je fais le test d'elibilité je ne suis pas compatible avec la fibre.

J'ai testé les adresses de mes voisin et ils sont eligible a la fibre...

que dois je faire?

Merci

[bosondehiggs]

Personne pour l'aider?

[Bruno_R]

Bonjour @bosondehiggs,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre adresse, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ?

Bruno.

[bosondehiggs]

y a t ils des personnes capable de tester un numero pto chez se fournisseur d'acces???

[Franck_]

@bosondehiggs Bonjour,

Pouvez-vous nous confirmer vos coordonnées GPS ?

Franck_

[bosondehiggs]

a quoi bon??

J'ai le numero pto de ma prise fibre...

definition du numero pto: numéro permet à un opérateur d’identifier directement votre logement et ainsi de mettre en service votre abonnement fibre après une souscription, sans risque d’erreur de logement.

Pourquoi faire simple quand on peu faire compliqué...

[PatriciaZ]

Bonjour @bosondehiggs 

Je reprends le traitement de votre demande. Etant donné que vous détenez le numéro de prise optique, je vous invite à me le communiquer. 

Je reste à votre disposition.

Patricia.

[stephrem]

Bonjour @bosondehiggs

Apparemment vous n'avez pas répondu à @PatriciaZ ?