Service client en ligne

[zungi]

Comment fait-on pour joindre le service client par chat et e-mail ?

En allant sur sosh.fr/contact, la seule chose que je vois c'est :

"Le Service Client est accessible aux clients SOSH uniquement. Les webconseillers sont là pour vous aider par chat ou par mail du lundi au samedi de 8h à 20h."

Je ne vois aucun lien (ou alors je suis aveugle!), quelqu'un pourrait me l'envoyer ?

Merci !!

[Gloup]

Bonjour,

En bas de l'encadré, deux liens : assistance commerciale à gauche, assistance technique à droite.

Rien de plus simple, il suffit de déplacer la souris sur l'un des deux boutons et de cliquer :smileyvery-happy:

Une fenêtre s'ouvre lors du démarrage du chat...

[Luron]

A noter qu'il est écrit juste au-dessus des deux boutons :

"Pour contacter un Webconseiller cliquez sur l'un des deux boutons ci-dessous :"

:smileyvery-happy:

[L@ic]

@zungi à ce niveau là c'est plus des lunettes qu'il te faut c'est une canne blanche ou un labrador ! :smileyvery-happy:

[Gloup]

@ L@ic

Comment tu fais pour téléphoner avec un labrador ? :smileylol:

[jeanleu]

Attention : je signale que sous FireFox je n'ai toujours pas ces deux boutons.

Donc peut-être tenter avec un autre navigateur

[Luron]

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@jeanleu a écrit :

Attention : je signale que sous FireFox je n'ai toujours pas ces deux boutons.

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Quelle version de Firefox ? Sous quel OS ? Je l'utilise tous les jours pour naviger sur sosh.fr et je n'ai jamais rencontré ton problème.

Tu n'aurais pas un add-on anti-pub mal configuré par hasard ?

[jeanleu]

FF 9 avec Windows 7. J'ai ça depuis que je suis sur le forum

Effectivement j'ai Adblock plus 2.0.1. Faudrait que je regarde dans les options

[jeanleu]

Alors je viens de faire l'essai. Désactivation Adblock pour l'ensemble du forum, redémarrage de FF et bien je n'ai toujours pas ces deux boutons.

Je sais que je les ai avec IE ou Chromium

[Luron]

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@jeanleu a écrit :

FF 9 avec Windows 7. J'ai ça depuis que je suis sur le forum

Effectivement j'ai Adblock plus 2.0.1. Faudrait que je regarde dans les options

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FF 9.0.1 et AdBlock Plus 2.0.1 chez moi aussi.

Est-ce que tu ne vois pas les boutons ou est-ce qu'ils sont seulement inactifs ? Si tu ne les vois pas, c'est sûrement Adblock. S'ils sont inactifs, c'est parce que tu as dû bloquer certains javascripts dans les options de FF.