E SIM et Apple whatch

[Nonobobo281280]

Bonjour j ai souscrit à la e sim pour ma future montre Connect apple whatch 8 … comment la faire fonctionner … c est bien prix l option à 5 euro par mois … pour appel ….. merci à vous 

[ziv]

Bonjour,

Future ?

Ca ne sert à rien de souscrire en avance vu que l'eSIM se charge "logiciellement" dans la montre.

cf https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[Nonobobo281280]

Ok mais il me dit il faut que j active le Volte mais je trouve pas où sait sur l iPhone 14 …pouvez vous m aider cordialement 

[Thierry-G · Accepted solution]

Bonjour @Nonobobo281280,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G

[Nonobobo281280]

Bonjour c est ****arnaud *************0 mais vu que sa marche pas je voulez partir chez orange… 

• [EDIT : Merci @Nonobobo281280 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[Thierry-G]

Je viens de consulter votre dossier et vous avez souscrit à la mauvaise Multi-Sim pour votre montre, c'est pour cette raison que la VoLTE a été supprimé car la Multi-Sim Appels et Internet dont vous souscrit est incompatible avec la VoLTE. Vous devez donc résilier cette option depuis votre espace client puis attendre 24h après la résiliation pour que la VoLTE revienne sur votre ligne. Une fois la VoLTE fonctionnelle vous pourrez souscrire à l'eSim pour votre montre comme indiqué dans ce lien: Comment souscrire à l'option Multi-SIM Appels et internet (eSIM) sur votre Apple Watch cellulaire - ...

Thierry-G

[Nonobobo281280]

bonjour j ai prix l option a 5 reuro mais je n arrive pas a activer ma montre ..... pouvez vous m aider ..... merci

[Nonobobo281280]

 ok merci a vous je vais resilier puit attendre dans ceux cas  

[Thierry-G]

Je vous en prie. Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G

[Nonobobo281280]

 Est bon j ai réussi grâce à vous … au top soch c est du lourd 😁💪 vivement la 5g c est soch ….