Enorme hors forfait

[Yahya49]

Bonjour j ai un hors forfait de 35.32 euros sur ma ligne 07************* et j ai pas vu que jeté en hors forfait et l options bloquée vers numéro spéciaux elle est désactivé.je suis vraiment sans travail dans la merd en ce moment  et incapable de paye cette dette .
Pouvez vous me faire une geste commercial s'il vous plaît.
S'il vous plaît car j ai pas d argent assez .je suis client fidèle chez vous
Mr yahya **********
07*************

Please please please s'il vous plaît. Urgent 

[EDIT : Merci [@Yahya49] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[stephrem85]

Bonjour @Yahya49 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

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eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Florian__G]

Bonjour @Yahya49,

Je vous ai apporté une réponse en message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian