Discussion de forum

Avatar de af22
af22
Apprenti sosheur
20-03-2021
Résolu

Comment changer l'adresse de livraison d'une boite sosh

Bonjour,

 

Je veux équiper un appartement dont je suis propriétaire que je loue à des étudiants avec la boite sosh fibre. Il n'y a personne actuellement dans cet appartement. Je voudrais donc que l'équipement soit envoyé à mon adresse personnelle (facturation du contrat) et pas à l'adresse ou sera effectué le branchement (personne pour recevoir le matériel lors de la livraison).

Je ne trouve pas la possibilité de changer l'adresse de livraison dans les paramètres de mon compte. (L'équipement a déjà été renvoyé à l'expéditeur une première fois puisqu'il n'a pas pu être livré).

Merci de votre aide.

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    20-03-2021

    Bonjour af22, 


    Avant tout, je vous remercie de nous faire confiance pour l'accès à internet de cet appartement.

    Cette possibilité n'est pas offerte lors d'une commande en ligne en autonomie, j'en suis navré. 

    En revanche, j'ai la possibilité de réaliser la souscription pour vous avec mes outils, et d'indiquer l'adresse souhaitée.


    Pour créer votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact) ainsi que vos préférences de rappel téléphonique, par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

    http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

    Bonne journée
    Simon

  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    20-03-2021

    Bonjour af22 


    Je vous remercie pour l'ensemble de ces informations partagées en privé.


    Je pensais que votre commande n'avait pas encore été validée, je constate effectivement que l'adaptateur fibre vous a été envoyé à la mauvaise adresse, et qu'il est en retour dans nos entrepôts. 


    Je viens de demander à ce que celui-ci vous soit envoyé à l'adresse que vous m'avez indiqué, vous devriez le recevoir d'ici une semaine environ. Je ne peux en revanche vous assurer qu'il arrivera avant le 29, je le regrette.


    Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez, je reste à vos côtés pour vous accompagner et je vous souhaite un excellent week-end.

    Simon


Contenu connexe