Pas de prelevement sepa

[bibicla91]

Bonjour,

J'ai souscrit à Sosh le 14 12 18, et comme étranger, je n'ai pas pu valider mon identité, du coup je dois envoyer par courrier avec le mandat SEPA que je "recevrai par mail". Hors je ne l'ai toujours pas reçu, est-ce que je dois le télécharger depuis le site ou attendre le mail avec le mandat ? Parce que j'ai recu un mail de confirmation commande, mais pas de SEPA joint.

Merci

[elnino287]

Bonjour,

J'ai le meme problème. Je n'ai aps recu SEPA par mail (j'ai vérifié dans le SPAM aussi). Pourriez-vous m'aider ?

Merci !

Bao Anh

[malia]

Bonjour @elnino287.

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, adresse postale et adresse mail).

Bonne journée.

malia.